سياسة الاستخدام والخصوصية | Dalo
مرحبًا بكِ في متجر Dalo.
باستخدامكِ للمتجر أو تصفحكِ المنتجات أو إتمامكِ لأي عملية شراء، فإنكِ توافقين على الشروط والأحكام الموضحة في سياسة الاستخدام هذه. تهدف هذه السياسة إلى توضيح حقوقكِ ومسؤولياتكِ أثناء استخدام المتجر، وضمان تجربة تسوق آمنة وواضحة.
أولًا: استخدام المتجر
يُسمح باستخدام متجر Dalo لأغراض التسوق الشخصي والاطلاع على مجموعات الحقائب والإكسسوارات. يجب على العميلة استخدام المتجر بطريقة قانونية وآمنة، وعدم القيام بأي تصرف قد يسبب ضررًا للمتجر أو يعطل خدماته أو يؤثر على تجربة المستخدمين الآخرين.
ثالثًا: الطلبات والدفع
عند إتمام الطلب من خلال متجر Dalo، يجب التأكد من صحة البيانات المدخلة مثل الاسم، رقم الجوال، العنوان، وطريقة الدفع. يتحمل العميل مسؤولية أي خطأ في بيانات الشحن أو التواصل قد يؤدي إلى تأخير أو تعذر تسليم الطلب. يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع، ويحق للمتجر مراجعة الطلب قبل تنفيذه في حال وجود خطأ في السعر أو البيانات.
رابعًا: الأسعار والعروض
جميع الأسعار المعروضة في متجر Dalo قابلة للتحديث أو التغيير دون إشعار مسبق. كما يحق للمتجر تعديل العروض والخصومات أو إيقافها في أي وقت، مع الالتزام بالطلبات التي تم تأكيدها وفق الشروط الموضحة وقت الشراء.
خامسا: الشحن والتوصيل
يتم شحن الطلبات إلى العنوان المسجل من قبل العميلة أثناء إتمام الطلب. مدة التوصيل قد تختلف حسب المدينة، شركة الشحن، أو ظروف خارجة عن إرادة المتجر. في حال وجود تأخير من شركة الشحن، سيعمل متجر Dalo على متابعة الطلب قدر الإمكان، لكن لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن بيانات غير صحيحة أو ظروف تشغيلية لدى شركة الشحن.
سادسًا: الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع للسياسة الخاصة بها والمنشورة في متجر Dalo. يجب أن تكون الحقائب في حالتها الأصلية و بغلافها الأصلي ولم يتم استخدامها، حفاظًا على سلامة وجودة المنتجات.
سابعًا: مسؤولية العميلة
تلتزم العميلة باستخدام الحقائب وفق الغرض المخصص لها. لا يتحمل متجر Dalo أي مسؤولية ناتجة عن سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن التعامل غير السليم مع المنتج.
ثامنًا: حقوق الملكية
جميع النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، والمحتوى المنشور في متجر Dalo هي ملك للمتجر، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
تاسعًا: تعديل سياسة الاستخدام
يحق لمتجر Dalo تعديل أو تحديث سياسة الاستخدام في أي وقت. يصبح أي تحديث ساريًا من تاريخ نشره على المتجر.
سياسة الخصوصية
أولاً: البيانات التي نجمعها ولماذا نستخدمها؟
يقوم متجر Dalo بجمع بياناتكِ الأساسية مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن لغرض أساسي وهو تنفيذ طلباتكِ وتوصيلها بدقة، إلى جانب تحسين تجربة تسوقكِ وتسهيل التواصل معكِ بشأن حالة الشحنات.
ثانياً: حماية بياناتكِ والجهات التي نشاركها معها
نحن ملتزمون بحماية معلوماتكِ الشخصية بكل الوسائل الأمنية المتاحة ولن نقوم ببيعها أو تأجيرها أبدًا. تقتصر مشاركة البيانات الضرورية فقط مع الشركاء المعتمدين لخدمتكِ، مثل شركات الشحن وبوابات الدفع الإلكتروني الآمنة، حيث لا يحتفظ المتجر ببيانات بطاقاتكِ البنكية بشكل مباشر.
ثالثاً: ملفات تعريف الارتباط وحقوقكِ كعميلة
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتسهيل تصفحكِ وحفظ منتجات السلة. ولكِ كامل الحق في طلب الاطلاع على بياناتكِ، أو تعديلها، أو طلب حذفها. كما يمكنكِ إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر التواصل مع فريق خدمة عملاء Dalo.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الاستخدام أو الطلبات، يمكنكِ التواصل مع فريق خدمة عملاء Dalo عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر. باستخدامكِ لمتجر Dalo، فإنكِ تؤكدين اطلاعكِ وموافقتكِ على سياسة الاستخدام والخصوصية، ونسعد دائمًا بخدمتكِ وتوفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة.