أولًا: التعريف بالمتجر

• متجر Dalo هو متجر إلكتروني متخصص في بيع الحقائب والإكسسوارات العصرية، ويهدف إلى توفير تجربة تسوق سهلة وآمنة للعملاء من خلال عرض تشكيلة مختارة من الحقائب التي تلبي الأذواق المختلفة.

ثانيًا: قبول الشروط

• عند استخدامكِ لمتجر Dalo، فإنكِ تقرين بأنكِ اطلعتِ على هذه الشروط والأحكام ووافقتِ عليها. وفي حال عدم موافقتكِ على أي بند من البنود، يرجى عدم استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء.

ثالثًا: بيانات العميلة

• تلتزم العميلة بإدخال بيانات صحيحة وكاملة عند إتمام الطلب، وتشمل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، وأي بيانات أخرى مطلوبة لإتمام عملية الشراء. لا يتحمل متجر Dalo مسؤولية تأخير أو عدم تسليم الطلب في حال كانت البيانات المدخلة غير صحيحة أو ناقصة.

رابعًا: معلومات المنتجات

• نحرص في Dalo على عرض معلومات الحقائب بأكبر قدر ممكن من الدقة، بما في ذلك الصور، الأبعاد، نوع الخامة، واللون. قد تختلف درجة ألوان المنتج قليلاً عن الواقع نتيجة إضاءة التصوير أو إعدادات شاشة العرض لديك، ونحن نسعى لتقليل هذا الفارق قدر الإمكان لتقديم صورة واقعية للمنتج.

خامسًا: الأسعار والعروض

• جميع الأسعار المعروضة في متجر Dalo موضحة بالعملة المعتمدة، وقد تشمل أو لا تشمل الضريبة حسب نظام عرض الأسعار في صفحة المنتج أو صفحة الدفع. يحق لمتجر Dalo تعديل الأسعار أو العروض والخصومات في أي وقت دون إشعار مسبق، مع الالتزام بالطلبات التي تم تأكيدها ودفعها قبل تعديل السعر.

سادسًا: الطلبات

• بعد إتمام الطلب بنجاح، ستصل للعميلة رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب. يحق لمتجر Dalo رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية: عدم توفر المنتج، وجود خطأ غير مقصود في السعر أو وصف المنتج، وجود بيانات شحن غير مكتملة، أو الاشتباه في عملية شراء غير نظامية. في حال تم إلغاء الطلب بعد الدفع، يتم رد المبلغ وفق طريقة الدفع المستخدمة أو حسب الآلية المتاحة لدى المتجر.

سابعًا: الدفع

• يوفر متجر Dalo وسائل دفع إلكترونية آمنة. تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمة دفع معتمدين، ولا يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات البنكية بشكل مباشر. تتحمل العميلة مسؤولية التأكد من صحة بيانات الدفع وإتمام العملية بنجاح.

ثامنًا: الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات إلى العنوان الذي يتم إدخاله من قبل العميلة. تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن والظروف الخارجة عن إرادة المتجر. لا يتحمل متجر Dalo مسؤولية تأخير التوصيل الناتج عن إدخال عنوان غير صحيح، أو عدم الرد على شركة الشحن، أو ظروف خارجة عن إرادة المتجر.

تاسعًا: الاستبدال والاسترجاع

• تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في متجر Dalo. يجب أن تكون الحقائب في حالتها الأصلية و بغلافها الأصلي ولم يتم استخدامها. في حال وصول منتج خاطئ أو تالف، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال المدة المحددة، مع إرفاق رقم الطلب وصور واضحة للحالة.

عاشرًا: حقوق الملكية الفكرية

• جميع محتويات متجر Dalo، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، وأي محتوى تسويقي، هي ملك للمتجر. لا يجوز نسخ أو استخدام أو إعادة نشر أي محتوى من المتجر دون الحصول على موافقة مسبقة.

حادي عشر: تعديل الشروط والأحكام

• يحق لمتجر Dalo تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام المتجر بعد التحديث موافقة على الشروط المعدلة.

التواصل معنا

• في حال وجود أي استفسار بخصوص الشروط والأحكام أو الطلبات، يمكنكِ التواصل مع فريق خدمة عملاء Dalo عبر وسائل التواصل المتاحة في المتجر. باستخدامكِ لمتجر Dalo، فإنكِ تؤكدين اطلاعكِ وموافقتكِ على الشروط والأحكام، ونسعد دائمًا بتقديم تجربة تسوق موثوقة وآمنة لكِ.